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连续三季度盈利 51Talk商业模式树立行业标杆

  近日,51Talk2020年第二季度财报发布。财报显示,51Talk净营收4.93亿元,同比增长40.0%;净利润为3280万元,去年同期亏损3320万元。公司收入增长主要是由于活跃学生数的增加和单体活跃的平均收入增加。

  作为中国在线教育赴美上市的第一股,以及首个实现盈利的在线Talk二季度持续盈利,打破行业“规模不经济”的魔咒,为在线一对一教育赛道树立起行业标杆,同时也为行业健康发展提供可参考的商业模式。

  “疫”外走红的在线教育让市场与资本重新燃起对于这一赛道的热情,历经疫情洗礼,在线教育再度进入人们视线,效应更甚,但随着流量的争夺,各平台营销大战也是烽烟四起。

  据相关机构不完全统计,截至7月参与暑期招生战的在线教育公司广告投放总额就已经达到了30-40亿元,预计整个教育行业的广告增量将超过 60 亿元。尽管如此,作为在线Talk依然稳扎稳打,坚定地执行着其营销方。

  据51Talk副总裁任剑透露,过去一年间,51Talk的营销费用只有行业主要友商的一半,但提供给销售跟进的资源量却是对方的两倍。与此同时,51Talk内部数据显示,这些资源量中有50%左右来自品牌广告的贡献,率也较高。”

  在同行拼命营销的同时,51Talk并未跟风,而是按着既有战略稳扎稳打,这背后又算的是一笔什么账呢?

  从51TalkCFO徐珉关于51Talk经济模型的讲述中不难找到答案。据徐珉介绍,2020年第一季度,51Talk青少菲教一对一客户留存率近80%,转介绍占比接近65%,留存相当于增加了营收,转介绍则降低了获客成本。这其中,转介绍率起到了根本性的作用,而转介绍率靠的还是口碑与用户满意度。

  对于在线教育品牌来讲,不论是疫情或是其他原因,学生与家长关注的还是教学品质及学习效果,只有不断提升用户满意度,才能有更快更好的获客,才能间接提升盈利。这也是51Talk的商业模式的底层逻辑。

  在日趋激烈的在线Talk的盈利模式一时让业界所瞩目,同时也对这个模式给予厚望。而51Talk在这一盈利模式方面有着硬核竞争力,从而建立起较高门槛的护城河。

  51Talk深刻洞悉用户需求,51Talk“短时高频”的学习,这其实更加有益于语言的学习。短时高频,这对师资提出了更为严格的要求。而作为最早一批引入菲教的在线Talk菲教高性价比以及随时随地可与交流的方式,让英语沉浸式学习得以实现,与此同时,也大大降低了企业成本,为盈利打下了的基础。

  另外,自研的教材、自研的技术平台以及品牌的粘性,这背后更贴近国情、适应国内学生的教材;接入AI技术、运维能力更强、更符合自身需求的平台;以及高品牌满意度带来的高品牌知名度、高用户活跃度。

  与此同时,51Talk自创立起就有“让每个孩子都有能力对话世界的能力”的愿景,正如51Talk创始人兼CEO黄佳佳所说,希望以一杯咖啡的价格就可以与菲律宾外教用英语交谈”,教育普惠贯穿始终,这也让51Talk找到了盈利的另一大支点市场下沉。

  由于入局更早、对于产品的精细打磨与投入更多,51Talk在下沉市场的渗透力也相对更强。徐珉介绍称,51Talk非一线城市的现金收入在整体现金收入占比已经达到了74%左右,其中二线%左右,三四线以下城市的现金收入占比超42%。

  转介绍率+市场下沉+菲教高性价比构成了51Talk盈利的重要支点,同时其硬核竞争力也让51Talk商业模式持续保有较强竞争态势,未来,51Talk将持续稳定引领行业发展。

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