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西安市出租汽车行业鼓励车上配备水和纸巾

  春节将至,西安市出租汽车管理处和西安出租汽车协会,日前联合发布西安市出租汽车行业文明服务书,全市广大出租车司机提供优质服务、做好城市宣传、保持文明用语、确保出行安

  春节将至,西安市出租汽车管理处和西安出租汽车协会,日前联合发布西安市出租汽车行业文明服务书,全市广大出租车司机提供优质服务、做好城市宣传、保持文明用语、确保出行安全。

  书呼吁出租车司机,春节期间要做到服务不走样、不缩水,严格按照服务规范操作,杜绝议价、绕道、拒载等违章违法现象发生,做到规范服务、礼貌服务、诚信服务、优质服务,保持整洁的车容车貌,杜绝脏车、病车上营运。鼓励有条件的企业和驾驶员在车上配备矿泉水、纸巾、急救箱等物品,让每位乘客充分感受西安出租车温馨和周到的服务。

  做好城市宣传,主动向外地游客宣传西安的历史文化和美食美景,让每一名乘车的游客都能感受到西安的热情,养成用普通话服务的习惯,尤其是为外地游客提供清晰准确的服务用语,多使用“你好”“请”“谢谢”“慢走”等文明用语,微笑服务,给乘客温暖、舒心的乘车体验。时刻绷紧安全的弦,自觉道守交通法规,安全行车规范,确保将乘客安全送达目的地。

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