咨询热线:400-010-1233在线销售咨询
不方便打电话?让科腾联系您:

首页 > 公司动态 亚洲城

浦发银行:数字零售的突破奥秘

  余额突破8000亿元,在股份制银行中稳居第2位;浦发银行的各零售重点业务也大多处于股份制银行的前列,成效显著。

  解构浦发银行的零售变革,《投资者网》发现,其转型径清晰而完整。围绕 “调结构、稳增长;严合规、提质量;优管理、强能力”的经营主线,按照 “以客户为中心、科技引领,推动一流数字生态银行”的发展战略,浦发银行逐步建立了以财富管理和负债第一极,信用卡第二极,发力零售信贷第三极,培育私行第四极的发展格局,重点把握金融科技前沿,持续深化客户服务、产品创新、风控体系、管理机制、渠道体系的数字化水平。

  据《投资者网》了解,该策略主要基于浦发银行零售的业务基础和市场需求形成,并通过多极轮动发展,不断夯实传统发展优势,培育新兴发展动能。

  作为同业中较早布局发展零售业务的银行,浦发银行前期发力信用卡、个人贷款业务,在收入和规模上奠定零售基础,零售净收入贡献持续提升,零售业务稳定器和压舱石的作用不断凸显。2018年一季度开始,零售业务也成为全行三大业务板块的第一大收入来源。

  数据显示,浦发银行零售存款在两年内翻了一番,截至2019年6月末,存款余额突破8000亿元,在股份制银行中稳居第2位。另外,个人金融资产突破2万亿,非存金融资产站稳1.2万亿,零售端的发展正在持续为浦发银行带来新的机遇。

  从“产品为主”向“客户为主”的转型,为了提高客户的服务能力,继2018年推出业内首个API Bank银行,浦发银行提出了建立基于思维的客户经营新体系。

  在科技强有力的支撑下,零售进一步探索金融及非金融服务嵌入到生活场景,在推出涵盖支付结算、存款、财富管理、私人银行、信用卡和个人贷款业务的一系列产品的基础上,提供全渠道、无缝式、定制化的数字化综合服务。

  “目前正在按引流获客、融入生态、创新场景三大类继续深入发掘场景,通过把握客户需求关键点,连接上下游合作伙伴,形成银行业务的沉浸式场景融入,通过连接各行业以及平台提供的普惠金融服务。”浦发银行相关负责人向《投资者网》表示。

  以“浦惠到家”生活服务平台为例,通过引入大量行业龙头伙伴的优质资源,“浦惠到家”APP成为了浦发银行探索打造“场景化、线上化、生态圈”的新尝试,入驻合作商户超500家,实现围绕客户的生活场景全覆盖。又如中高端消费、母婴场景等,浦发银行为广大用户提供生鲜餐饮、母婴用品等各类生活刚需用品的优惠福利,切实增加用户的获得感;与此同时,与京东数科联合推出小金卡,通过API对接提供无缝服务体验,叠加双方权益与产品,仅半年时间申请用户就突破20万。

  在个人信贷上,“浦银快贷”实现了小微客户融资“全流程在线、全自动化审批、全数据化管理”的服务模式,截至2019年6月末,已累计为超过50万名小微客户提供贷款支持。

  在浦发银行看来,未来零售发展的策略将更加发挥数字化的驱动力,关键就是如何紧跟金融科技发展趋势,借力数字化推动存量提质,增量创新,能力重塑,打造生态。

  值得一提的是,近两年浦发银行零售业务发展发展模式和发展动力发生了巨大变化:从前期规模扩张向发展质量转变,从资产拉动向均衡发展转变,从资源推动向数字驱动转变,在最能体现零售本质能力的客户总量、存款总量、金融资产总量等方面取得了切实增长。另外,在防范风险方面,记者从浦发银行了解到,该行也下足了功夫,主要从三个方面着手,一是产品端建设财富类产品管理系统,实现私募类产品全流程数字化、可视化管理,达到同业先进水平。二是销售端完善合规销售双录系统,推动双录管理及数字化管控体系,实施销售行为智能管控;完善线上销售资格管控、充分产品风险提示等,加强理财类产品线上销售合规管控。三是售后端建设非现场监测和检查系统,通过数字化手段实现理财类业务销售资料的影像保存、远程调阅,探索开展智能检查、整改审核全流程线上化管理;建立机构和理财销售人员合规销售数字化管理视图,实现对人员销售行为的穿透、动态管理。

  “从介绍来看,其风险防范体系已经实现从产品端、销售端以及售后端全覆盖,整个体系已经较为完备。”一位银行业内人士评价。

  何事惊扰?股市狂泻逾700点 地产股“最强空头”!A股也全线”打折!五大利多败给一大利空?外资依旧“买买买”

<< 返回

         

亚洲城

  • 联系电话:   400-010-1233
  • 地 址:       广州市天河区黄埔大道西平云路163号 广电科技大厦803-804、12楼
  • 传 真:     (8620)3835 2000
关于亚洲城 | 联系亚洲城 | 责任申明 | 网站地图 | 人才招聘 | 友情链接
Copyright © 2010 Guangzhou Ke Teng Information Technology Co. Ltd.All Rights Reserved.鄂ICP备16007204号-1