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细节的力量一家物业公司的“抗疫”样本

  自新冠肺炎疫情发生以来,坚守在一线无数个小区、楼宇的物业人,夜以继日地在工作岗位上,用一次次的消毒作业、严格管控巡查、送温暖上门,为业主们牢牢坚守着安全线。在华润物业科技·成都公司服务的园区中发生的一幕幕就是广大物业人的缩影。

  他们发挥党支部战斗堡垒和模范带头作用,联合社区群防群控优势, “应急响应降级,防护不降级”,通过细致有效的防控举措和贴心的便民服务,守护万家灯火,为复工复产保驾护航。

  据悉,为保障疫情期间经济生产秩序正常安全开展,华润物业科技·成都公司全面响应关于复工复产方面的指导措施、制度和流程,密切监测各小区、案场、写字楼等的情况,配合一线防疫工作人员,把好辖区出入口,严格做好疫情防控工作,主动担当作为,实做细疫情防控各项工作。

  据了解,物业公司通过公告栏、业主群、LED屏等及时推送疫情防控知识、复工复产通知要求,密切配合街道部门,做好复工信息上传,做到提前告知、提前报备。各物管项目还结合自身实际,制作通行证、员工卡,让信息高效又便捷的传递。

  随着企业陆续复工复产,业主的饮食安全成了亟待解决的问题。华润物业科技·成都公司上线购菜小程序、与大型超市、供货商合作,业主足不出户即可手机下单购买蔬菜。下单后,由物业工作人员代劳,将菜品等配送到小区门口,引导、协助业主领取,做好最后一公里服务,减少人员接触的机会,解决了业主购菜难的燃眉之急。

  随着复工复产节奏的,业主们居家办公较多,生活上的需求增多。物业还开便民打印、代充水电、上门理发等服务,受到业主的欢迎。

  在一手抓疫情防治,一手抓复产复工的背后更有着华润物业服务人员默默付出的身影。西安地铁商业街项目负责人乔二平,在面对 “封封村、设卡劝返”的情况下,带着几个馍和一大瓶水,骑着自行车踏上了复工。历经整整16小时,丈量了从老家商洛到西安三桥将近180公里的程。

  而在为业主配送蔬菜等生活物资的背后,有另外一群人在通宵达旦忙碌着。凌晨3点,工作人员已经在和商家确认当日的品类和菜品的新鲜程度,早上6点,业主们还在睡梦中,大家已经开始出发去到项目等着蔬菜的分装。每天上万斤蔬菜需要几十辆车来完成分拣、配送、调配、补货,每天成千上万条业主下单的信息需要从后台人工按户筛选。

  值得一提的是,为了给“宅”在家里已久的业主提神振气,在安全防护到位的前提下,华润物业科技·成都公司在管服务的多个小区开展千合唱快闪活动:业主提供歌单、物业配合音响,夜幕下,大家做好防护举措,在阳台上甩动手电筒应援,用歌声点亮希望祝福未来,爱的音符响彻夜空,拉近了彼此之间的距离。

  此外,便民理发、音乐DJ台、“燃烧吧!我的卡里”活动,疫情防控时期的健康生活,让大家宅家也能玩出新花样。

  物业的悉心陪伴与默默付出,也得到了广大业主、社区的支持与肯定。在各园区举办的“奇疫”心愿墙活动上,有不少业主借机对物业“花式”,让物业工作人员湿了眼眶。

  据成都市住房和城乡建设局文件《成都市住房和城乡建设局关于表扬新冠肺炎疫情防控先进集体和先进个人(第二批)的通报》显示,华润物业科技·成都公司荣获“新冠肺炎疫情防控先进集体”。

  当前,疫情防控形势仍然严峻复杂,面临着复工复产、流动人口骤增带来第二波“内防扩散、外防输出”双重,物业公司立足岗位、勇于担当的社会责任表现,是筑牢抗疫防线的重要助力。

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